Comment créer un compte Airbnb professionnel

Voici tout ce que vous devez connaître sur la façon de créer un compte Airbnb professionnel, en tant que femme ou homme du métier.

Que vous soyez gestionnaire de biens immobiliers, conciergerie ou propriétaire ayant fait de la location de courte durée votre source de revenus principale, vous savez sans doute que la mise en ligne de vos logements sur Airbnb est incontournable si vous voulez voir votre activité prospérer. En effet, la plateforme américaine est leader sur ce marché. Depuis sa création en 2008, le nombre de voyageurs ayant fait appel au site pour trouver l'hébergement idéal a connu une croissance exponentielle qui semble loin d'être terminée. 

S’inscrire en tant qu’hôte professionnel sur Airbnb : informations essentielles

Afin d’aider de plus en plus de spécialistes de la location saisonnière comme vous, à trouver des voyageurs qui correspondent parfaitement au style d’habitations qu’ils proposent dans le monde entier,  le géant d’outre-atlantique offre la possibilité d'apparaître en tant que professionnel sur le site ou l’application. Il s’agit d’une formidable vitrine qui vous donne alors accès à un maximum de ressources et de conseils. Ils vous aident à mettre en avant et à proposer des lieux de résidence qui recueillent pléthore de commentaires élogieux, synonymes de pérennité dans ce milieu ultra concurrentiel. Découvrez les moyens mis à votre disposition pour être parmi les hôtes qui comptent et rester à la tête de l’entreprise ou de la société spécialisée dans ce type de séjour, la plus rentable qui soit.

1. Remplir certaines conditions 

Avant de pouvoir arborer fièrement la mention « professionnel » sur votre profil Airbnb et sur vos annonces, vous devez vous assurer que vous et vos logements répondez à quelques obligations et recommandations quant à la location de meublés de tourisme.

Pour être considérée comme professionnelle, votre activité doit être déclarée comme telle auprès des autorités compétentes et certains critères sont à prendre en compte pour justifier cette qualification. parmi eux : 

• La fréquence. Autrement dit, si l’accueil de voyageur contre rémunération a lieu régulièrement ou de manière occasionnelle.
• Le montant des sommes gagnées grâce à cela et si elles font partie de vos revenus principaux.
• Les bénéfices éventuels générés. 

Si vous êtes dans ce cas-là, vous avez sûrement dû légaliser ce statut : 

• Soit en créant une société. Par exemple, une EURL ou une  SASU, dans la cadre d’une activité exercée à titre individuel.
• Soit en vous inscrivant en tant qu'entrepreneur individuel sous le régime d’EIRL (Entrepreneur Individuel à Responsabilité Limitée) ou sous celui de micro entrepreneur.

Pensez également à bien faire une demande d'immatriculation de votre activité au Centre de Formalité des Entreprises (CFE) qui régit la vôtre.

Enfin, il convient de vérifier que vous êtes détenteur de toutes les licences et autorisations nécessaires. Une activité professionnelle non déclarée étant passible de sanctions administratives et pénales.

2. Respecter certaines étapes pour ouvrir un compte en tant que professionnel sur Airbnb

En tant que professionnel avéré, vous êtes logiquement tenu de faire preuve de professionnalisme. Les biens que vous proposez à la location, ainsi que le « parcours voyageur » que vous mettez en place,  se doivent évidemment d’être à la hauteur de votre rang. 

Avoir des annonces parfaites

Dès la découverte de vos annonces, vos locataires potentiels doivent avoir accès à des informations complètes concernant l'habitation qui les intéresse : 

• Le type de logement. ( maison, appartement, studio, etc.).
• L’emplacement.
• Le nombre de pièces, chambres, salles de bain, et autres.
• Une liste exhaustive des équipements sur place.
• De belles photos et tout ce qui leur donne envie de séjourner chez vous (titre accrocheur, description alléchante). Attention toutefois de ne pas trop enjoliver la réalité. 

Avoir un planning à jour

Il est primordial que vos calendriers de réservations indiquent bien les disponibilités réelles de vos lieux de résidence. Le surbooking,  ça peut faire mauvais genre ! Pour une organisation optimale, il existe des outils de gestion immobilière très bien pensés (PMS / Channel Manager). Plusieurs d’entre eux ont d'ailleurs intégré notre solution Minut à leur système.

Mettre en place une stratégie tarifaire efficace

Élaborez la meilleure qui soit pour vous, en fonction : 

• Des prix du marché.
• De la zone géographique.. 
• De la saisonnalité (promotions sur les périodes creuses, tarifs spéciaux sur les longs séjours).

La grande majorité des professionnels qui louent sur Airbnb ou d’autres plateformes mettent en place des stratégies de revenue management, en faisant par exemple appel à de la tarification dynamique.

Proposer un intérieur à la hauteur

• Un ménage bien fait.
• Des draps toujours propres.
• Des équipements qui correspondent à ceux qui sont listés sur l’annonce.
• Des produits de base à disposition (savon, shampoing, papier toilette, serviettes de toilettes, par exemple).

Enfin bref, tout ce qui fait que les nouveaux arrivants se sentent bien. Il est indispensable qu’ils n’éprouvent aucune déception ou frustration quant à ce que vous leur avez promis dans le descriptif Airbnb. À vous les commentaires positifs ! 

Communiquer efficacement avec les voyageurs

Dès la réservation effectuée et jusqu’à leur départ (et même après), ces derniers doivent savoir que l’hôte à qui ils ont à faire, est un habitué de la location saisonnière. En vue de les rassurer sur ce point, il est important de préparer une série de messages (par mail, sms, whatsapp, et/ou autres) qui leur rappellent que vous allez mettre un point d’honneur à ce qu’il passe le meilleur des séjours. En règle générale, ce sont : 

• Des remerciements pour avoir choisi votre logement
• Un rappel de toutes les informations à prendre en compte pour faciliter leur arrivée sur place.
• Un petit mot de bienvenue.
• Un autre pour leur souhaiter un bon retour à l’approche de celui-ci. profitez-en pour leur demander si tout s’est bien passé 
• Un dernier pour avoir leurs impressions via un questionnaire de satisfaction.

Ce lien que vous voulez créer avec vos locataires passe aussi par la création d’un livret d’accueil complet auquel se référer à la moindre de leurs interrogations. Il y trouvent pléthores d'informations pratiques, comme : 

• Une présentation des lieux, mais aussi de vous-même (ou la personne faisant office d’hôte), histoire d’humaniser un peu plus la relation. 
• Une fiche pratique contenant vos coordonnées (et toutes celles vous paraissant être indispensables), mais aussi les codes et les mots de passe dont ils ont besoin pour profiter des installations (wifi).
• les conditions d’arrivée et de départ.
• Tous les renseignements sur la vie dans le logement (modes d’emplois des appareils électroménagers et autres) 
• Un rappel des règles à respecter, notamment en termes de nuisances sonores, pour entretenir de bonnes relations avec vos voisins.

Nous vous conseillons vivement de rappeler aux voyageurs, dans votre livret d’accueil, la présence du capteur Minut si vous en utilisez un.

Une fois ces quelques missions accomplies, vous avez toute légitimité pour vous enregistrer et opérer comme professionnel sur Airbnb.

En créant votre compte et en ajoutant une nouvelle annonce, il vous sera demandé de répondre à la fatidique question : « Accueillez-vous des voyageurs Airbnb en tant qu’entreprise » ? Ce à quoi vous acquiescerez en cliquant sur « Oui, je gère, ou dirige une entreprise du secteur de l’hébergement ». Vous aurez alors l’occasion d’en notifier toutes les informations demandées par la  plateforme (numéro de SIRET, statut juridique et régime fiscal).

Découvrez, plus en détails, la façon de s’inscrire sur Airbnb en tant qu’entreprise. 

3. Créer un compte Airbnb professionnel : les avantages

Utiliser Airbnb en tant professionnel de la location de courte durée apporte quelques avantages et vous permet de profiter d'outils dédiés qui facilitent grandement votre gestion.

Les avantages

• Un accès à une clientèle internationale. Airbnb compte plus de 800 millions de voyageurs dans le monde, qui cherchent des expériences authentiques et personnalisées. En vous inscrivant, vous pouvez potentiellement la toucher et augmenter votre visibilité en ligne.
• Une flexibilité totale. Vous gérez votre calendrier, vos tarifs et vos conditions d'annulation selon vos besoins et vos disponibilités. Vous pouvez également choisir le type de voyageurs que vous souhaitez accueillir, en fonction de leurs profils vérifiés et de leurs commentaires.
• Un accompagnement personnalisé. Airbnb met à votre disposition des ressources pour vous aider à optimiser votre annonce, à améliorer votre service et à fidéliser les  locataires. Vous bénéficiez également d'un service client exclusif, disponible 24h/24 et 7j/7, pour répondre à vos questions.
• Une rémunération attractive. Il ne vous est prélevé que 3% de commission sur chaque réservation, ce qui vous permet de maximiser vos revenus. Vous bénéficiez également de programmes de fidélité et de récompenses qui vous offrent des réductions sur les services partenaires ou des invitations à des événements, notamment si vous parvenez à devenir Superhost Airbnb.
• Une protection renforcée. Airbnb vous offre une garantie hôte qui couvre jusqu'à 1 million d'euros en cas de dommages matériels causés par un voyageur. 

Apprenez-en encore plus sur la notion d’hôte Airbnb.

Les fonctionnalités dédiées aux professionnels

• Créez et modifiez plusieurs annonces à la fois 
• Gérez la disponibilité de tous vos biens en seul endroit, avec le multi calendrier 
• Collectez et reversez automatiquement les taxes de séjour.
• Réalisez une vitrine professionnelle qui présente toutes vos annonces.
• Attribuez des rôles et des tâches aux membres de vos équipes ( que vous pouvez également créer).
• Grâce au programme partenaires locaux, vous avez le moyen d’augmenter encore vos revenus en aidant les nouveaux hôtes dans la gestion de leur activité.  

Et Minut dans tout ça  ? 

L'intégration de notre solution Minut à Airbnb permet aux conciergeries ayant un compte  professionnel de surveiller le niveau de bruit dans leurs logements et de prévenir les nuisances sonores. Grâce à notre détecteur de bruit, les hôtes peuvent recevoir des alertes via l'application Airbnb si le seuil de décibels qu'ils ont défini est dépassé. Les voyageurs dont les coordonnées sont synchronisées entre la plateforme et Minut sont également informés par un message automatique de la nécessité de revenir au calme. Ce service respecte leur vie privée et ne transmet pas les sons ou les conversations.

Vous êtes maintenant prêt à créer un compte Airbnb professionnel.

Par ailleurs, vous avez de la chance. Vous n’êtes plus qu’à un clic d’en savoir plus sur notre détecteur de bruit Minut pour votre logement Airbnb.

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