Nuisance sonore en location saisonnière : retenez bien ceci

Dans ce marché en perpétuel essor qu’est celui de la location de courte durée, il y a un sujet sur lequel tous les spécialistes du secteur s’accordent : le bruit que peuvent occasionner les voyageurs en séjournant dans un logement sont souvent le point de départ de conflits dans une copropriété ou un quartier résidentiel. Les problèmes qu’engendrent les nuisances sonores en location saisonnière peuvent avoir des répercussions désastreuses sur la durée et le développement de vos affaires.

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Tour d’horizon des problèmes liés au bruit dans une location de courte durée

En tant que propriétaires, gestionnaires de conciergerie ou hôtes Airbnb vous avez intérêt à tout mettre en œuvre pour identifier ce qui peut être à l'origine du dérangement. Vous devez prendre en considération le moindre retour négatif ou remarque du voisinage et vous donner les moyens de prévenir les situations pouvant donner lieu à des débordements. Nuire à la tranquillité des autres occupants peut être à la base de bien des déconvenues et mettre en péril vos affaires. N’hésitez pas à lire ce qui suit pour vous aider à prendre toutes les dispositions qui vous éviteront le maximum d’ennuis et vous permettront de continuer votre activité le plus sereinement possible.

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1. Prendre en compte toutes les sources potentielles de nuisance sonore en location saisonnière 

Les personnes séjournant dans votre appartement ou maison ne font pas forcément attention au bruit qu’ils génèrent. N'étant pas chez eux, ils sont peut-être moins regardants quant à la gêne occasionnée pour le voisinage. Nul besoin de faire un ramdam incroyable, même les sons qui paraissent anodins à première vue (ou plutôt ouïe, dans ce cas), sont susceptibles de se transformer en cauchemar pour les autres habitants, s’ils sont récurrents. Il est évident que si vos locataires organisent de grandes fêtes avec des dizaines d’invités, de l'alcool et les enceintes connectées à fond, il y a fort à parier que cela arrive jusqu’aux oreilles de vos voisins directs et même de tout le quartier. Soyez sûr que vous en serez rapidement informé. Même si vous pensez ne pas être concerné par ce genre d’évènements, il se peut que vos locataires soient quand même la cause de certains troubles dus à ce qu’on peut appeler des bruits de comportements, tels que : 

• Parler fort ou même crier.
• Écouter la télévision à un volume trop élevé.
• Mettre de la musique à des heures inappropriées.
• Des pas trop lourds.
• Des portes qui claquent
• Des chiens qui aboient jour et nuit.

À cela, on peut ajouter tous les bruits liés à l'équipement, comme ceux émis par : 

• les appareils électroménagers ;
• les systèmes de chauffage ou de ventilation ;
• les sanitaires ;
• etc.

Il faut aussi prendre en considération le fait que tous ses bruits peuvent être amplifiés par la résonance des murs et des sols suivant l'efficacité de l’isolation phonique des lieux. Imaginez l’incidence sur les nerfs de vos voisins, si vous multipliez ça par le nombre de voyageurs que vous accueillez par mois, par an.

2. Bien mesurer le conséquences des nuisances sonores 

Dans le cas d’un gros évènement organisé dans votre logement et qui engendre de fortes nuisances, les résidents impactés ne tarderont certainement pas à vous faire part de leur énervement. Ce qui peut aller de la simple réflexion agacée à l’intervention des forces de l’ordre et jusqu’à l’engagement d’action en justice pour faire cesser le bruit et obtenir réparation. Si vous ajoutez à cela, le danger de voir votre bien immobilier dégradé et d’être obligé d'engager des travaux de remise en état, votre rentabilité risque d'en prendre un coup.

En règle générale, tous les professionnels de la location de vacances savent se prémunir de ce genre de choses. En ce qui concerne les bruits de comportements et d’équipements cités plus haut, la plupart des propriétaires ne se doute même pas qu’il y a sûrement eu des problèmes dans leur logement.

En effet, si les voisins supportent, encaissent tant bien que mal ces petites contrariétés, un beau jour, ils craquent. Rien qu'un petit déclencheur qui, a priori, ne semble pas grave en soi et c’est la goutte d'eau qui fait déborder le vase. Quand la limite est atteinte, il est trop tard pour faire marche arrière, toutes les discussions et tentatives pour apaiser leur courroux sont vaines. Ils ne laisseront plus rien passer. Quel dommage de devoir arrêter un business florissant car vous découvrez, stupéfait, que de nombreuses plaintes ont été déposées contre vous au niveau de la copropriété, vous ne trouvez pas ?

Rassurez-vous, il existe des moyens de minimiser cette menace.

Apprenez-en un peu plus sur les nuisances sonores dans notre article consacré au sujet.

3. Anticiper la moindre nuisance sonore en location saisonnière

Tout d’abord, une bonne communication en amont permet de mettre les choses à plat dès le début et d’éviter ainsi de nombreuses situations litigieuses. Via le contrat de location et le livret d’accueil, rappelez bien aux locataires les règles à respecter quant à la tranquillité de la résidence, immeuble ou quartier. Toujours dans l’idée de jouer carte sur table, n’hésitez pas à prévenir la copropriété et les personnes occupant les logements mitoyens du vôtre, de l’usage que vous en faites. Assurez-leur votre entière disponibilité s’ils souhaitent vous faire part du moindre souci rencontré. 

Ensuite, quelques aménagements et astuces seront à même d’améliorer cette cohabitation : 

• Mettre des doubles vitrages et tout ce qui peut optimiser l’isolation phonique du logement (tapis, rideaux épais).
• Aménager un dressing ou une bibliothèque le long d’un mur mitoyen de l’appartement de vos voisins pour faire écran au bruit.
• Ne tentez pas les voyageurs d’écouter de la musique à un volume trop élevé en « oubliant » de leur mettre un système de diffusion à disposition.

Enfin, si vous voulez vous assurer qu’aucun débordement n’ait lieu, vous pouvez installer un capteur de bruit connecté. Ce dispositif vous permet un contrôle efficace sur le niveau sonore émanant de votre logement. Il peut également vous garantir que le nombre de personnes pouvant occuper les lieux est bien respecté en analysant la température de la pièce, par exemple.

Vous l’aurez compris, la nuisance sonore en location saisonnière est un fléau qui peut porter préjudice à votre activité d’hébergeur, que vous soyez petit ou grand, l’impact sur votre business est réel, si vous n’anticipez pas et ne vous en protégez pas.

Convaincu(e) ? Découvrez notre capteur de bruit, pensé pour les hôtes Airbnb ou gestionnaires professionnels.

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