Nuisances sonores en Airbnb : on vous donne les moyens de lutter

Bien que le sujet ait déjà largement été traité, il reste la hantise de beaucoup d’hôtes Airbnb. Que vous soyez un propriétaire, un dirigeant de conciergerie ou un gestionnaire immobilier spécialisé dans le location de courte durée, vous avez peut-être déjà été confronté à des soucis liés au bruit émanant de votre logement. Vous êtes en l’occurrence conscient des conséquences désastreuses que les comportements de certains locataires Airbnb irrespectueux peuvent avoir sur le développement voire même la pérennité de votre activité. 

Les solutions contre le bruit dans une location Airbnb

Il existe quand même des façons de minimiser l’impact que ces agissements ont sur les nerfs des habitants de la copropriété ou du quartier et d’échapper à la plainte d’un voisin de votre Airbnb, excédé par un tel manque de savoir-vivre. La plateforme numéro un de la location saisonnière est plus que jamais à vos côtés pour lutter contre ce problème de nuisances sonores en Airbnb. Attardons-nous un instant sur les mesures et les partenariats  mis en place par la firme américaine pour vous permettre continuer à accueillir des vacanciers dans les meilleures conditions pour tout le monde.

1. Petit rappel sur les différentes sources de nuisances sonores en Airbnb 

Ce mode de séjour qu’est la location de meublés de tourisme attire un nombre grandissant  de voyageurs plus ou moins bien intentionnés. Il peuvent être à l’origine de nuisances sonores assez dérangeantes pour les autres occupants à proximité (appartements mitoyens ou dans l’immeuble, habitants du quartier). Les sources potentielles sont variées et dépendent bien entendu du comportement des locataires, mais aussi de l'isolation acoustique de l’habitation. Parmi celles-ci, on peut citer :

• Les cris, les chants, les rires, les disputes, les claquements de portes.
• Les appareils diffusant du son, comme la télévision, la radio, la chaîne hi-fi, les instruments de musique.
• Les animaux domestiques, comme les chiens qui aboient.
• Les travaux de bricolage ou de jardinage.
• Les fêtes ou les réceptions organisées dans le logement. 

Elles portent réellement atteinte à la tranquillité et à la santé du voisinage. Elles nuisent surtout à la réputation et à la rentabilité du propriétaire ou du gestionnaire du logement. Il est donc important de prévenir et de réduire ces nuisances sonores en demandant aux personnes séjournant dans votre bien d’être respectueux et de choisir des activités adaptées au lieu et à son environnement. 

2. Les initiatives prises par Airbnb pour les éviter

Les difficultés qu’engendrent parfois la location saisonnière, notamment en termes de prévention du bruit et de lutte contre les attitudes allant à l’encontre des règles établies dans ce domaine, ont des répercussions telles que Airbnb ne pouvait que réagir face à cela. La plateforme a, de ce fait, pris des mesures permettant d’anticiper au mieux toute déviance. Il essayent d’empêcher au maximum certaines situations d’empirer. Entre autres initiatives, il y a : 

• Le fait de mentionner à plusieurs endroits stratégiques du site, qu’en tant que membre de la communauté Airbnb, il est interdit d’être à l’origine du monde nuisance qui perturbe les environs du logement. ils éduquent ainsi les gens en leur rappelant ce postulat de départ qu’ils acceptent de respecter dès lors qu’ils font partie des utilisateurs des services Airbnb.
• De vifs encouragements à être, en tant hôte, totalement clair avec ses voisins sur l'accueil de voyageurs dans sa maison ou son appartement.
• La création d’un Club d’hôtes Airbnb dans certaines villes qui mettent à disposition des voyageurs, des guides de bons voisinage.
• La mise en ligne d’un service d’aide aux voisins qui leur permet de signaler la moindre gêne, qu’elle revête un caractère urgent (possibilité d’être appelé en cas de fête non autorisée, par exemple) ou non (l'équipe d’Airbnb analyse votre demande et vous recontacte par mail).
• La possibilité, pour les communes d’envoyer un courriel concernant des nuisances à une adresse dédiée.
• La décision, depuis le 20 août 2020, d’interdire les fêtes et évènements dans les logements Airbnb du monde entier et d’héberger plus de 16 personnes.

Vous pouvez approfondir le sujet en consultant tout ce qui concerne le voisinage sur Airbnb. Enfin, pour les fêtards qui recherchent quand même l’endroit parfait pour organiser leurs événements et s’éclater (en restant corrects évidemment), sachez qu’il existe des sites spécialisés, comme So Villas ou encore Native Spaces.

3. Airbnb et Minut, partenaires officiels sur le sujet 

Minut est un partenaire privilégié de Airbnb, puisque notre solution de détection des nuisances sonores est la seule qui soit intégrée à la célèbre plateforme de réservation.

Lorsque que notre capteur détecte du bruit qui dépasse le seuil autorisé (et défini par vos soins), nous contactons directement vos locataires sur leur messagerie Airbnb, via notre outil de communication « Guest Connect ». Nous leur rappelons alors les règles de la propriété. Un petit rappel à l'ordre amical qui suffit, généralement, à apaiser la situation.  Toutes les informations concernant un réservation (coordonnées des voyageurs, dates de séjour, etc.) sont synchronisées entre Airbnb et chacun des logements équipés de notre détecteur. En tant qu’hôte, vous êtes immédiatement averti, par des messages dans votre boîte de réception Airbnb, de tous les échanges entre nos équipes et les voyageurs qui séjournent chez vous. Vous êtes libre d’en modifier le texte ou de les personnaliser en consultant les  paramètres dans notre application web. Les autres fonctionnalités très utiles pour prévenir des débordements pouvant gêner la quiétude habituelle des environs sont : 

• Le contrôle de l’occupation de votre habitation.
• La détection de fumée grâce à notre capteur de nouvelle génération.
• Un mode « Extérieur »,  qui vérifie la température, l'humidité et le bruit. 

Afin de vous accompagner du mieux possible dans la lutte contre les nuisances sonores et vous aider à promouvoir des voyages responsables, Nous avons une offre réservée en exclusivité aux hôtes Airbnb pour prouver encore un peu plus notre étroite collaboration avec le géant d’outre-Atlantique. En effet, nous vous offrons un capteur Minut et trois mois d’abonnement. 

Pour en savoir encore plus sur la solution indispensable pour lutter contre les nuisances sonores en Airbnb, consultez notre site Minut.

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