Aide à l'appel

Plus d'astreinte pour résoudre les problèmes de bruit

Laissez le centre d'appels Minut appeler vos voyageurs lorsque des problèmes de bruit sont détectés afin que vous et votre équipe puissiez vous détendre et vous concentrer sur le développement de votre entreprise.

Homme devant un ordinateur avec des superpositions graphiques d'applications sur Centre d'appels Minut.
$1,620
coût moyen des dommages matériels après une fête non autorisée
65%
des problèmes de bruit surviennent entre 22 heures et 5 heures du matin
24/7
notre équipe est disponible tous les jours, les week-ends et les nuits, pour résoudre les problèmes de bruit
Le capteur avec une alerte sonore

Réduction des coûts opérationnels

Avec Call Assist, vous pouvez éviter les fêtes et protéger votre entreprise sans avoir besoin de personnel supplémentaire.

  • Protégez votre marque d'hospitalité grâce à des opérateurs formés
  • Donnez confiance aux propriétaires grâce à une solution de gestion des risques disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
  • Respectez les réglementations locales et protégez votre communauté
  • Éviter les plaintes des voisins

Une solution pratique de surveillance du bruit

Disponible dans le monde entier

Nos experts en communication peuvent atteindre les invités où qu'ils soient dans le monde, et à tout moment.

Résolution efficace des conflits

Tous les opérateurs sont formés à la résolution pacifique des conflits et incitent les clients à faire moins de bruit sans laisser la situation s'envenimer.

Suivi

Des rapports exploitables et des suivis sont systématiquement envoyés pour prévenir les problèmes futurs.
Deux femmes à une table en train de planifier.

Nous traitons tous les événements sonores avec soin

Nos experts en communication sont là pour s'assurer que les problèmes de bruit sont résolus rapidement et efficacement tout en protégeant vos relations avec vos invités.

<Operator> Hi John, I’m calling on behalf of Seaside Rentals. We received a notice that it’s been loud for 20 minutes in the property you’re staying at. Is everything alright?

<Guest> Hey there, yeah we’re having some friends over for dinner. 

<Operator> We’d like to remind you that noise should be kept at a minimum after 10 pm and that no parties are allowed in the property. 

<Guest> Oh ok, thanks for letting us know. We didn’t realise we were that loud and will keep it down from now. 

<Operator> Thank you for your help John. Enjoy the rest of your stay.

Commencez

Comment fonctionne le système Call Assist?

Call Assist est conçu pour réduire votre charge de travail lorsque vous n'êtes pas en service.

Le bruit est supérieur au seuil que vous avez fixé

Nous n'envoyons des alertes que lorsque le bruit est détecté au-dessus du seuil que vous avez préalablement défini via l'appli Minut. Grâce à notre nouvelle technologie AudioID, nous pouvons désormais détecter les bruits excessifs à l'intérieur comme à l'extérieur.

Un expert qualifié appelle votre invité

Lorsque le bruit est détecté au-delà du seuil prédéfini, l'un de nos experts qualifiés appelle personnellement votre invité pour lui rappeler de faire moins de bruit.

Vous recevez un rapport après l'incident

Nous envoyons systématiquement des rapports d'incidents après avoir contacté vos invités afin que vous puissiez garder une trace des événements sonores et les prévenir à l'avenir.

"Maintenant je vais me coucher sans m'inquiéter si mes invités sont bruyants."
Shirin, Air Property Management

Soyez le premier à l'essayer !

Call Assist est désormais disponible pour certains clients dans le monde entier. Soyez les premiers à tester la résolution personnalisée des problèmes de bruit dans vos propriétés, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Les premiers clients bénéficieront d'un onboarding et d'un coaching personnalisés pour une installation optimale de Call Assist.