Homme travaillant dans un centre d'appel

Call Assist

Plus d'astreinte pour résoudre les problèmes de bruit

Laissez le centre d'appels Minut appeler vos voyageurs lorsque des problèmes de bruit sont détectés afin que vous et votre équipe puissiez vous détendre et vous concentrer sur le développement de votre entreprise.

$1,620
coût moyen des dommages matériels après une fête non autorisée
65%
des problèmes de bruit surviennent entre 22 heures et 5 heures du matin
24/7
notre équipe est disponible tous les jours, les week-ends et les nuits, pour résoudre les problèmes de bruit
Centre d'appel femme et téléphone

Réduction des coûts opérationnels

Avec Call Assist, vous pouvez éviter les fêtes et protéger votre entreprise sans avoir besoin de personnel supplémentaire.

  • Protégez votre marque d'hospitalité grâce à des opérateurs formés
  • Donnez confiance aux propriétaires grâce à une solution de gestion des risques disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
  • Respectez les réglementations locales et protégez votre communauté
  • Éviter les plaintes des voisins

Une solution pratique de surveillance du bruit

Disponible dans le monde entier

Nos experts en communication peuvent atteindre les voyageurs où qu'ils soient dans le monde, et à tout moment.

Résolution efficace des conflits

Tous les opérateurs sont formés à la résolution pacifique des conflits et incitent les voyageurs à faire moins de bruit sans laisser la situation s'envenimer.

Suivi

Des rapports exploitables et des suivis sont systématiquement envoyés pour prévenir les problèmes futurs.

Nous traitons tous les événements sonores avec soin

Nos experts en communication sont là pour s'assurer que les problèmes de bruit sont résolus rapidement et efficacement tout en protégeant vos relations avec vos voyageurs.

En savoir plus

"Bonjour Emily, je vous appelle au nom de Seaside Rentals. Nous avons reçu un avis indiquant qu'il y a eu du bruit pendant 20 minutes dans la propriété où vous séjournez. Est-ce que tout va bien ?"

Comment fonctionne le système Call Assist?

Call Assist est conçu pour réduire votre charge de travail lorsque vous n'êtes pas en service.

Le bruit est supérieur au seuil que vous avez fixé

Nous n'envoyons des alertes que lorsque le bruit est détecté au-dessus du seuil que vous avez préalablement défini via l'appli Minut. Grâce à notre nouvelle technologie AudioID, nous pouvons désormais détecter les bruits excessifs à l'intérieur comme à l'extérieur.

Des gens qui font la fête et qui chantent

Un expert qualifié appelle votre voyageur

Lorsque le bruit est détecté au-delà du seuil prédéfini, l'un de nos experts qualifiés appelle personnellement votre voyageur pour lui rappeler de faire moins de bruit.

Vous recevez un rapport après l'incident

Nous envoyons systématiquement des rapports d'incidents après avoir contacté vos voyageurs afin que vous puissiez garder une trace des événements sonores et les prévenir à l'avenir.

"Depuis l'installation de nos détecteurs Minut, j'ai constaté une réduction considérable des plaintes liées au bruit en général. Je n'ai plus jamais à m'inquiéter de contacter des voyageurs au milieu de la nuit."
Tom, utilisateur de Call Assist
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Call Assist
Demandez à un opérateur qualifié d'appeler vos voyageurs lorsqu'un bruit excessif est détecté.
  • Résolution du bruit entièrement automatisée
  • Service 24 heures sur 24
  • Opérateurs certifiés
Contactez un membre de notre équipe pour découvrir nos options tarifaires et ajouter une couche supplémentaire de protection à votre logement - à partir de seulement 10 € par mois.
Homme souriant téléphonant

Prêt à vous faire économisez du temps?

Avec Call Assist, notre réseau d'opérateurs formés est là pour passer des appels lorsqu'un bruit excessif est détecté. Chaque opérateur est formé à la résolution amicale des conflits et trouvera la bonne approche quelle que soit la situation - et à tout moment.
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